Ürünümü kullanmaya başladıktan sonra ürünümde beklenmeyen bir kusur deneyimlersem ne yapmalıyım?

Kalite bizim için çok önemli. Tüm ürünlerimizi gerçek hayat şartlarında kullanım amaçlarına uygun şekilde üretebilmek için birçok özel teste tabi tutuyoruz.

Ürününü kullanmaya başladıktan sonra olağandışı bir kusur deneyimlediğinde sorunun neden kaynaklandığını incelememiz için ürününü fatura ile birlikte bize gönderebilirsin. İncelememiz için gönderilen ürünler kalite kontrol ekibimiz tarafından özenle inceleniyor ve üretimden kaynaklanan bir kusur bulunduğunda, yaşattığımız istenmeyen deneyimi telafi etmek için elimizden geleni yapıyoruz.

Online mağazamızdan alınan ürünleri herhangi bir Yurtiçi Kargo şubesine teslim ederek ücretsiz gönderebilir ya da iade formunda yer alan aşağıdaki adrese iletebilirsin:
Çelik&Özer İş Merkezi
Hamidiye Mah. Girne Cad. No: 47 Zemin Kat No: 9 Kağıthane/İstanbul

Yetkili mağazalarımızdan satın alınan ürünleri yine aynı mağazaya götürebilirsin.

İnceleme süresi 21 iş günü içinde tamamlanmaktadır.

Kullanıcı hatası nedeni ile oluşan kusurlarda ise (ihmal, yanlış kullanım ya da giyim vs.) herhangi bir telafi işlemi yapamıyoruz. Online mağazamızdan ya da yetkili mağazalarımızdan satın alınmamış ürünlerde de herhangi bir değişim yapamıyoruz.

Ürünlerin kullanım süresi de ürünün türüne, kullanım amacına göre farklılıklar gösterir. Kullanım süresini tamamlayan ürünler için de herhangi bir iade ya da değişim yapamıyoruz.

SİPARİŞİM NEREDE?

Üye girişi yaparak veya misafir kullanıcı olarak sipariş takibini kolayca yapabilirsin.

Aradığın yanıtı hala bulamadın mı?

MÜŞTERİ HİZMETLERİNDEN BİZE ULAŞABİLİRSİN
Telefon : 0850 502 61 41

Pazartesi – Cumartesi : 09:45 – 18:45